Les entreprises engagées dans les démarches d’excellence opérationnelle ont besoin «d’excellent manager» ou plutôt de «manager Excellent» !

Quelles sont les compétences attendues et nécessaires ?
• Comprendre les principes, les méthodes et les outils du Lean et du 6 Sigma est une des conditions pour remplir ce rôle.
• Avoir une vision, une capacité à se projeter sur le fonctionnement cible, l’organisation qui permet d’accélérer les flux et les processus, qui assurent des produits ou des services de qualité, sans défaut, qui répondent aux besoins des clients.
• Motiver, faire consensus et rassembler les équipes, les compagnons, les collaborateurs, donner du sens à l’action, définir un projet rassembleur, créer une dynamique qui stimule les compétences, les énergies, la créativité…
• Être participatif, laisser des temps et des moments pour l’expression collective, la co-construction, l’analyse des situations, le travail en groupe pour résoudre les problèmes ou définir les améliorations à apporter au fonctionnement.
• Être un leader, avoir du charisme.